• 如何判断网站信用度？
• 网上购票防止欺诈的技巧？

• 如何办理登机手续？
• 如果航班延误或者取消时怎么办？

• 如何查询订单状态？
• 机票退票
• 机票改期
• 航班变更
• 机票验真

• 为什么我预订成功，但是支付不了？
• 为什么客人在搜索引擎看到的价格后，链接到我们网站是价格会有不同？
• 网上支付的机票如需退票如何退款，退款需要多长时间？
• 银行支付页面提示网上支付为什么不成功？
• 网上支付过程中，不小心关掉了银行支付页面(或支付时突然断电、断网)怎么办？
• 订单为什么会被取消？

• 配送时间
• 如果订票时选择不需要行程单，提交订单后我还能更改配送方式吗?
• 如何补打行程单?